Retourneren van uw bestelling
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar WhiskyXL zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen €7,25 per pakket. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, moet uw bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Dranken mogen niet geopend of beschadigd zijn.
- Laat de dranken in originele verpakking zitten en verzenddoos voor uw retourzending.
- Bewaar het verzendbewijs goed.
- U dient contact met ons op te nemen via info@whiskyxl.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Als u een bestelling gedeeltelijk terugstuurt door een eigen fout qua productkeuze of hoeveelheid of uw bestelling niet tijdig afhaalt bij een PostNL Punt, rekenen wij ook retourkosten €7,25 per pakket.
Heeft u een verkeerd artikel ontvangen of is het artikel beschadigd? Stuurt u dan een email naar info@whiskyxl.nl voorzien van foto’s van de beschadigde en/of verkeerd geleverde artikelen. Wij zullen contact met u opnemen en zorgen voor een passende oplossing.